問い合わせ前に、料金と契約条件まで確認できます。

先行導入企業限定の料金

先行導入は初期費用0円・利用開始日から30日間無料です。31日目以降は月14,800円（税込）。これは先行導入として契約が成立した企業に適用する限定価格です。利用人数による追加料金はなく、社員を追加しても人数だけを理由に基本月額は増えません。正式提供後の新規契約は月29,800円（税込）を予定しており、正式価格は提供開始前に確定・告知します。無料期間中に解約しない場合は31日目から有料利用へ移行します。最低利用期間・解約金はありません。将来の新規顧客向け価格改定は、既存の先行導入契約へ原則適用しません。法定税率の変更がある場合は税込金額を変更することがあります。

契約の成立

先行導入フォームの送信だけでは契約・決済・無料期間の開始は発生しません。利用可能になり次第アカウント作成URLをご案内します。セルフサービス版では、登録画面で利用規約、本ページ、セキュリティ・データ取扱い等に同意し、会社用の利用環境作成と決済方法の登録を完了した時点で利用契約が成立し、利用開始となります。

30日間無料の期間と有料移行

無料期間は実際の利用開始日から30日間です。先行導入フォームを送信した日からは始まりません。

アカウント作成時に決済方法を登録します。無料期間中に解約しない場合は、31日目から月額14,800円（税込）の有料利用へ移行し、その後は1か月単位で自動更新します。無料期間中に解約した場合、月額料金は請求しません。

契約期間と解約

有料移行後も解約はいつでも申請できます。解約申請が到達した時点で進行中の請求期間末に終了し、支払済み当月料金の日割り返金は行いません。契約終了日までは通常どおり利用できます。

請求日・支払期限・支払方法

• アカウント作成時にStripeで決済方法を登録します。先行導入フォームの送信時には決済方法の登録は不要です。
• 利用開始日から30日間は月額料金を請求しません。
• 無料期間中に解約しない場合、31日目に月額14,800円（税込）を請求し、以後1か月単位で自動更新します。
• 質問数・容量等の追加枠は、利用企業が明示的に購入した場合のみ課金します。

「自動追加課金なし」は、質問数・容量等の追加枠を利用企業の明示申込みなしに加算しないという意味です。30日間の無料期間終了後の基本月額14,800円は、解約しない限り1か月単位の更新に伴い請求します。

質問数の上限

• 月5,000質問まで基本料金に含まれます。
• 4,000質問（80%）到達時に管理者へ通知します。
• 5,000質問に達すると、その月の新規質問受付を一時停止します。
• 追加質問枠：1,000質問 / 3,300円（税込）。
• 顧客が明示的に追加購入した場合のみ反映し、自動追加課金は行いません。
• 質問枠は利用開始日を起点とする次の1か月利用期間で5,000回へリセットし、未使用の追加枠は繰り越しません。

資料容量の上限

• アップロード元ファイル合計5GBまで基本料金に含まれます。
• 5GBに達した場合、新規アップロードと容量が増える差し替えのみ停止します。
• 既存資料を使った質問・回答は継続できます。
• 不要資料を削除して空き容量を作れば、再びアップロードできます。
• 追加容量：+5GB / 月額5,500円（税込）。5GB単位で追加できます。
• 追加容量を解約して契約容量を超えても、既存資料を自動削除せず、新規アップロードのみ停止します。

Slack連携（任意）

Nexfila AIの共通ログイン画面から、所属するワークスペースを利用できます。Slack連携を希望する場合は、利用企業の管理者がセルフ設定手順に沿ってSlack App、Token、利用チャンネル、接続の有効化・解除を管理します。

Slack連携は全社員向けの標準Agentへ接続します。個別設定代行、利用者ごとのworkspace権限同期、限定workspaceへのSlack接続は標準Pilotに含みません。

解約後のデータ

契約終了後は対象ワークスペースへのアクセスを停止し、Nexfila管理下の本番データを定めた保持期間に従って削除します。バックアップ内のデータはバックアップ保持期間の満了に伴って消去します。顧客の明示的な保全依頼がない限り、長期バックアップを残しません。

回答生成で使用するOpenAI API側では、不正利用監視ログが最大30日保持される場合があります。詳細はセキュリティ・データ取扱いをご確認ください。

SLA・障害時対応

先行導入では、稼働率SLA、復旧時間SLA、サービスクレジットは設けません。本番基盤は定期バックアップを取得し、復旧可能性を確認します。共有基盤のため、バックアップ保持と契約終了時の削除条件はセキュリティページで明示します。障害時はbest effortで復旧します。

顧客影響のある重大なセキュリティインシデントを確認した場合は、原則48時間以内を目標に一次連絡します。

NDA

標準的な相互NDAは、希望があれば追加料金なしで締結に対応します。顧客独自の特殊条項は内容を確認のうえ個別対応します。

AI回答の位置づけ

AIは誤る可能性があります。回答には出典を付け、重要な判断では元資料を確認する運用を前提とします。法務・医療・会計等の専門判断や、どの資料が会社の正式な最新版かの判断をNexfila AIが保証するものではありません。

登録する資料の判断

どの資料をNexfila AIへ登録するかは、利用企業が自社の情報管理ルール・法令・契約・権限に基づいて判断します。Nexfilaが各資料の機密区分を代わりに決めるものではありません。

社内限定・社外秘・個人情報を含むという区分だけで、一律に標準Pilotの対象外にはしません。

標準Pilotでは、招待制の利用者管理、Owner / Admin / Contributor / ViewerのRBAC、全社共通領域と人事・経営等の限定領域を分けるワークスペース分離を利用できます。複雑な多階層権限設計、文書ごとの独自ACL、高度SSO、SLA要求、個別API連携等は標準料金には含みません。ChatGPT・Copilot・Gemini等との選び方も公開しています。